Paiement Sécurisé

Dernière mise à jour : 02 mars 2025

1. Préambule

Bl.é Art s’engage à garantir la sécurité et la confidentialité de vos paiements lors de vos achats sur le site bl-e.art. Toutes les transactions effectuées sur notre boutique en ligne sont sécurisées grâce aux solutions de paiement intégrées à la plateforme Shopify et aux prestataires de paiement agréés.

2. Moyens de paiement acceptés

Bl.é Art propose plusieurs modes de paiement sécurisés, vous permettant de finaliser vos achats en toute sérénité :

Cartes Bancaires

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • Carte Bancaire (CB)

Paiements dématérialisés & portefeuilles électroniques

  • Apple Pay

Paiement via des plateformes sécurisées

  • PayPal

Tous les paiements sont traités en temps réel et vous recevez une confirmation instantanée après validation de votre commande.

3. Sécurité des transactions

Toutes les transactions sur Bl.é Art sont 100% sécurisées grâce à la technologie Shopify et ses prestataires de paiement agréés.

Protocole de Sécurité SSL (Secure Socket Layer)

  • Le site Bl.é Art est protégé par un certificat SSL qui assure le cryptage des données échangées entre vous et notre serveur.
  • Toutes les informations bancaires sont chiffrées et ne circulent jamais en clair sur internet.

Normes et Certifications bancaires

  • PCI DSS : Shopify Payments est conforme à la norme PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), garantissant une protection optimale de vos informations bancaires.
  • Authentification renforcée (3D Secure 2.0) : Certaines transactions peuvent nécessiter une vérification supplémentaire (code SMS, validation via application bancaire).

4. Traitement des données bancaires

Bl.é Art n’a jamais accès à vos informations bancaires.

  • Lors du paiement, vos coordonnées bancaires sont directement traitées par Shopify Payments ou par nos partenaires de paiement sécurisés (PayPal, Stripe, etc.).
  • Aucune donnée bancaire n’est stockée sur nos serveurs.

Vos paiements sont donc totalement sécurisés et protégés contre la fraude.

5. Prévention des fraudes

Bl.é Art et Shopify mettent en place des mécanismes avancés de détection des fraudes pour assurer la sécurité des transactions :

  • Analyse automatique des paiements pour identifier les transactions suspectes.
  • Vérification des transactions inhabituelles et éventuel blocage en cas de suspicion de fraude.
  • Protection contre l’usurpation d’identité grâce à l’authentification renforcée.

En cas de doute sur une transaction, notre équipe se réserve le droit de vous contacter pour vérification ou de suspendre temporairement la commande.

6. Problèmes de paiement & solutions

Si vous rencontrez des difficultés lors du paiement, voici quelques solutions :

  • Carte refusée ? Vérifiez que votre carte est bien valide et que vous avez suffisamment de fonds disponibles.
  • Paiement en attente ? Parfois, votre banque doit valider manuellement une transaction (notamment avec 3D Secure).
  • Problème avec PayPal ? Assurez-vous que votre compte PayPal est bien approvisionné et vérifié.
  • Toujours un souci ? Contactez notre service client à eric@bl-e.art.

7. Modifications de la politique de paiement

Bl.é Art se réserve le droit de modifier à tout moment cette politique de paiement pour s’adapter aux évolutions technologiques et réglementaires.

Dernière mise à jour : 02/03/2025
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