SPEDIZIONI E RESI
Ultimo aggiornamento: 26 giugno 2026
1. Introduzione
Eric BLANCHOT si impegna a fornire un'esperienza di acquisto meticolosa, un'accurata preparazione delle opere d'arte e una consegna sicura, personalizzata per ogni supporto.
Questa pagina contiene informazioni relative a spedizioni, tempi di produzione, tracciamento degli ordini, resi, rimborsi e reclami riguardanti:
- Poster Fine Art (edizioni aperte)
- Edizioni Limitate (edizioni d'arte numerate e firmate, accompagnate da un certificato di autenticità)
2. Poster Fine Art
Aree di consegna
Les Poster Fine Art sono attualmente disponibili per:
- Francia metropolitana e territori d'oltremare
- Unione Europea
- Norvegia
- Regno Unito
- Svizzera
- Nord America (Stati Uniti, Canada)
- Messico
Produzione e preparazione
Ogni Poster Fine Art viene stampato su richiesta dopo la conferma dell'ordine per evitare inutili costi di stoccaggio e garantire che la produzione sia specificamente adattata a ciascun ordine.
Tempo di elaborazione e preparazione: da 1 a 2 giorni lavorativi
Tempi di consegna stimati
Dopo la spedizione:
- Consegna in Francia continentale: da 2 a 8 giorni lavorativi
- Consegna nei Territori Francesi d'Oltremare: da 5 a 15 giorni lavorativi
- Consegna nell'Unione Europea: da 2 a 15 giorni lavorativi
- Consegna in Norvegia: da 5 a 10 giorni lavorativi
- Consegna nel Regno Unito: da 2 a 8 giorni lavorativi
- Consegna in Svizzera: da 2 a 8 giorni lavorativi
- Consegna in Nord America (Stati Uniti, Canada): da 4 a 10 giorni lavorativi
- Consegna in Messico: da 5 a 15 giorni lavorativi
I tempi di consegna indicati sono stime e possono variare a seconda della destinazione, delle formalità doganali o dei periodi di punta.
Spedizione
Gli ordini vengono spediti con tracciabilità tramite corrieri selezionati in base alla destinazione e ai vincoli logistici di consegna.
A seconda del Paese di destinazione, la consegna può essere gestita da corrieri come DPD, DHL, Chronopost, Colissimo, La Poste, PostNL, USPS o altri corrieri equivalenti.
Tracciamento dell'ordine
Un numero di tracciamento ti verrà inviato automaticamente via email non appena il tuo ordine verrà spedito.
Puoi anche monitorare lo stato del tuo ordine:
- dalla tua area personale "Il mio Account"
- oppure tramite la pagina "Traccia il mio Ordine"
Le fasi principali visualizzate sono:
- ordine confermato
- preparazione
- spedizione
- trasporto
- consegna
Costi di spedizione
I costi di spedizione vengono calcolati automaticamente al momento del pagamento.
La spedizione è gratuita per ordini superiori a 60 €, soggetta alle condizioni applicabili nel Paese di destinazione.
Imballaggio
Ogni opera d'arte viene imballata in base alle sue dimensioni:
- dimensioni piccole e medie: busta rinforzata
- dimensioni grandi: tubo di cartone rigido
3. Edizioni limitate
Aree di consegna
- Francia metropolitana
- Unione Europea
- Svizzera
Produzione e preparazione
Ogni edizione limitata viene prodotta, preparata e imballata individualmente dopo l'ordine, in base al mezzo, alle dimensioni e alla finitura scelti.
Tempi di produzione e preparazione: da 10 a 15 giorni lavorativi
Tempi di consegna stimati
Dopo la spedizione: da 2 a 15 giorni lavorativi, a seconda della destinazione
I tempi di consegna indicati sono stime e possono variare a seconda del paese di destinazione, delle caratteristiche del mezzo scelto o dei periodi di maggiore richiesta.
Spedizione
Le edizioni limitate vengono spedite dalla Francia con tracciamento, principalmente tramite Colissimo o qualsiasi corriere che offra un livello di servizio equivalente.
La consegna con firma potrebbe essere richiesta a seconda della natura dell'opera e dei servizi offerti dal corriere.
Tracciamento dell'ordine
Un numero di tracciamento viene inviato automaticamente al momento della spedizione.
Puoi tracciare il tuo ordine:
- dalla tua area personale "Il mio Account"
- oppure tramite la pagina "Traccia il mio Ordine"
Caratteristiche speciali
Le Edizioni Limitate richiedono processi di produzione specifici e imballaggi rinforzati, adatti alla loro natura.
Ogni opera d'arte viene preparata con cura per garantire una protezione ottimale durante il trasporto.
4. Resi e reclami
Poster Fine Art
Clienti residenti nell'Unione Europea:
In conformità con le normative europee, hai diritto di recesso entro quattordici (14) giorni di calendario dalla data di ricezione dell'ordine.
Le spese di spedizione per il reso sono a tuo carico.
Il prodotto deve essere restituito:
- intatto
- non utilizzato
- nella sua confezione originale
Clienti residenti al di fuori dell'Unione Europea:
Poiché i Poster Fine Art vengono stampati su richiesta, non si accettano resi per ripensamento.
Tutte le destinazioni:
Nei seguenti casi, potrà essere offerta una sostituzione, un rimborso o un'altra soluzione adeguata:
- prodotto danneggiato durante la spedizione
- difetto di stampa
- errore nella preparazione dell'ordine
- prodotto non conforme all'ordine
Edizioni Limitate
I resi sono accettati solo nei seguenti casi:
- danni riscontrati al ricevimento
- difetto di fabbricazione
- non conformità comprovata
Condizioni:
- Opera d'arte non utilizzata
- Conservare l'imballaggio originale
- Foto che documentino il problema
5. Procedura di reclamo
Per qualsiasi richiesta: 📩 eric@bl-e.art
Si prega di specificare:
- il numero d'ordine
- una descrizione del problema riscontrato
- fotografie a supporto, se necessario
Le istruzioni per il reso verranno fornite dopo l'esame della richiesta.
6. Indirizzo di reso
Salvo diversa indicazione durante l'elaborazione della richiesta, i prodotti devono essere restituiti al seguente indirizzo:
Éric BLANCHOT
37 Rue de Lauterbourg, 67300 Schiltigheim - Francia
I resi effettuati senza previo contatto o autorizzazione potrebbero essere rifiutati.
7. Pacchi smarriti o in ritardo
Se un pacco risulta smarrito durante il trasporto o subisce un ritardo anomalo, potrebbe essere avviata un'indagine con il corriere.
Dopo aver verificato la situazione con il corriere, verrà proposta una soluzione adeguata, che potrebbe includere la sostituzione dell'opera d'arte o il rimborso dell'ordine, a seconda delle circostanze.
8. Rimborsi
Dopo la convalida del reso e la ricezione del prodotto:
- il rimborso verrà effettuato tramite il metodo di pagamento utilizzato per l'ordine.
- rimborso entro un massimo di 14 giorni.
In caso di esercizio del diritto di recesso previsto per i consumatori dell'Unione Europea, il rimborso verrà effettuato entro un massimo di 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto restituito o della prova di spedizione fornita dal cliente.
9. Annullamenti e modifiche
Gli ordini vengono generalmente elaborati rapidamente dopo la convalida e non possono essere modificati o annullati una volta avviata la produzione o la preparazione.
Per qualsiasi richiesta specifica, si prega di contattare Eric BLANCHOT il prima possibile.
10. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa al tuo ordine, alla consegna o ai resi:
📩 eric@bl-e.art
📞 +33 (0)6 30 45 94 73
Eric BLANCHOT
37 Rue de Lauterbourg, 67300 Schiltigheim - Francia