RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE
Letzte Aktualisierung: 24. Juni 2026
Widerrufsrecht
Gemäß den europäischen Vorschriften haben Verbraucher mit Sitz in der Europäischen Union eine gesetzliche Frist von vierzehn (14) Tagen ab Erhalt ihrer Bestellung, um ihr Widerrufsrecht auszuüben.
Das 14-tägige Widerrufsrecht gilt für Fine-Art-Poster (offene Editionen) für Kunden mit Wohnsitz in der Europäischen Union.
Dieses Widerrufsrecht gilt nicht:
- Für Kunden außerhalb der Europäischen Union (da die Poster auf Bestellung gefertigt werden).
- Für Limitierte Editionen (weltweit zusammengenommen) aufgrund ihrer Exklusivität, Nummerierung und des individuellen Herstellungsverfahrens auf speziellen Materialien (Ausnahme: Artikel L221-28 3° des französischen Verbraucherschutzgesetzes).
Diese Einschränkung berührt nicht die Rechte des Kunden im Falle eines beschädigten, mangelhaften oder nicht vertragsgemäßen Produkts.
Kunden mit Wohnsitz in der Europäischen Union können das Formular „Stornierung & Rückgabe“ verwenden. Das Formular „Rückgabe“ steht auf der Website zur Verfügung.
Jede Anfrage wird individuell geprüft, basierend auf der Art des bestellten Produkts und den geltenden Bestimmungen.
1. Zweck
Diese Richtlinie regelt die Rückgabe- und Erstattungsbedingungen für Bestellungen auf der Website bl-e.art.
Sie gilt für:
- Fine-Art-Poster (offene Editionen)
- Limitierte Editionen (nummerierte und signierte Kunstdrucke)
2. Voraussetzungen
Eine Rückerstattung oder Rückgabe ist nur in folgenden Fällen möglich:
- Beschädigung des Produkts während des Versands
- Druckfehler oder Abweichung von der Beschreibung
- Fehler bei der Bestellabwicklung
Rückgaben aufgrund von Meinungsänderung werden nur für Fine-Art-Poster gemäß dem gesetzlichen Widerrufsrecht akzeptiert.
Limitierte Editionen sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, sofern sie unter die Ausnahmebestimmung des Artikels L221-28 des französischen Verbraucherschutzgesetzes fallen. Diese Bestimmung berührt nicht die Rechte des Kunden im Falle eines beschädigten, mangelhaften oder nicht vertragsgemäßen Produkts.
3. Fristen für Reklamationen
Alle Reklamationen müssen innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Bestellung erfolgen.
4. Vorgehensweise
Für alle Reklamationen:
- Kontakt: 📩 eric@bl-e.art
- Bitte geben Sie die Bestellnummer an.
- Bitte senden Sie Fotos des betreffenden Produkts.
- Warten Sie die Genehmigung ab, bevor Sie eine Rücksendung vornehmen.
5. Produktrückgabe
Wenn eine Rückgabe genehmigt wird:
- Das Produkt muss unbenutzt sein.
- Es muss in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
- Es muss für den Versand ausreichend geschützt sein.
Die Kosten für die Rücksendung werden nur dann übernommen, wenn der Fehler oder Mangel auf Eric Blanchot zurückzuführen ist.
Bei Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts für Fine-Art-Poster trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung, sofern nichts anderes vereinbart oder gesetzlich vorgeschrieben ist.
Sofern bei der Bearbeitung Ihrer Anfrage nichts anderes angegeben wird, senden Sie Rücksendungen bitte an:
Eric BLANCHOT
37 Rue de Lauterbourg, 67300 Schiltigheim, Frankreich
6. Rückerstattung
Nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Produkts:
- Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der zurückgesendeten Ware oder des Versandnachweises.
- Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Bei wirksamer Ausübung des Widerrufsrechts umfasst die Rückerstattung den Preis des betreffenden Produkts sowie die zum Zeitpunkt der Bestellung angefallenen Standardversandkosten gemäß den geltenden Bestimmungen.
7. Beschädigte Produkte bei Lieferung
Bei beschädigter Verpackung:
- Bewahren Sie die Verpackung auf.
- Machen Sie nach Möglichkeit Fotos, bevor Sie die Verpackung öffnen.
- Kontaktieren Sie uns umgehend unter 📩 eric@bl-e.art.
8. Kontakt
Bei Fragen zu dieser Rückerstattungsrichtlinie:
📩 eric@bl-e.art
📞 +33 (0)6 30 45 94 73
Eric BLANCHOT
37 Rue de Lauterbourg, 67300 Schiltigheim - Frankreich