POLITICA DI RIMBORSO
Ultimo aggiornamento: 24 giugno 2026
Diritto di recesso
In conformità con le normative europee, i consumatori residenti nell'Unione Europea hanno un periodo legale di quattordici (14) giorni dal ricevimento del loro ordine per esercitare il diritto di recesso.
Il diritto di recesso di 14 giorni si applica ai Poster Fine Art (edizioni aperte) per i clienti residenti nell'Unione Europea.
Tale diritto di recesso non si applica:
- Ai clienti residenti al di fuori dell'Unione Europea (poiché i poster vengono prodotti su richiesta).
- Alle Edizioni Limitate (per tutti i paesi), a causa della loro natura esclusiva e numerata e del processo di produzione personalizzato su supporti specifici (eccezione all'articolo L221-28 3° del Codice del Consumo francese).
Tale limitazione non pregiudica i diritti del cliente in caso di prodotto danneggiato, difettoso o non conforme.
I clienti residenti nell'Unione Europea possono utilizzare il modulo "Recesso e Reso". Il modulo "Reso" è disponibile sul sito web per l'invio della richiesta.
Ogni richiesta viene valutata individualmente in base alla natura del prodotto ordinato e alla normativa applicabile.
1. Scopo
La presente politica definisce le condizioni di reso e rimborso applicabili agli ordini effettuati sul sito web bl-e.art.
Si applica a:
- Poster Fine Art (edizioni aperte)
- Edizioni limitate (edizioni d'arte numerate e firmate)
2. Condizioni di ammissibilità
È possibile richiedere un rimborso o un reso solo nei seguenti casi:
- prodotto danneggiato durante la spedizione
- difetto di stampa o non conformità
- errore nell'elaborazione dell'ordine
I resi per ripensamento sono accettati solo per i Poster Fine Art, in conformità al diritto di recesso previsto dalla legge.
Le Edizioni Limitate non sono soggette al diritto di recesso qualora rientrino nell'eccezione prevista dall'articolo L221-28 del Codice del Consumo francese. Tale disposizione non pregiudica i diritti del cliente in caso di prodotto danneggiato, difettoso o non conforme.
3. Termini per i reclami
Tutti i reclami devono essere presentati entro 14 giorni di calendario dalla ricezione dell'ordine.
4. Procedura
Per tutti i reclami:
- Contattare: 📩 eric@bl-e.art
- Indicare il numero d'ordine
- Fornire foto del prodotto in questione
- Attendere l'approvazione prima di effettuare qualsiasi reso
5. Resi
Se il reso viene approvato:
- il prodotto deve essere inutilizzato
- deve essere restituito nella sua confezione originale
- deve essere adeguatamente protetto per la spedizione
Le spese di spedizione per la restituzione sono coperte solo in caso di errore o difetto imputabile a Eric BLANCHOT.
Nell'esercizio del diritto di recesso previsto per i Poster Fine Art, le spese di spedizione per la restituzione rimangono a carico del cliente, salvo diverso accordo o obbligo di legge.
Salvo diversa indicazione durante l'elaborazione della richiesta, i resi devono essere inviati a:
Eric BLANCHOT
37 Rue de Lauterbourg, 67300 Schiltigheim, Francia
6. Rimborso
Dopo aver ricevuto e verificato il prodotto restituito:
- I rimborsi verranno emessi entro un massimo di 14 giorni dal ricevimento del prodotto restituito o della prova di spedizione.
- rimborso effettuato tramite il metodo di pagamento originale
In caso di valido esercizio del diritto di recesso, il rimborso comprende il prezzo del prodotto in questione nonché le eventuali spese di spedizione standard sostenute al momento dell'ordine, in conformità alla normativa vigente.
7. Prodotti danneggiati alla consegna
In caso di pacco danneggiato:
- conservare l'imballaggio
- scattare foto prima di aprirlo, se possibile
- sontattare immediatamente 📩 eric@bl-e.art
8. Contatti
Per qualsiasi domanda riguardante la presente Politica di rimborso:
📩 eric@bl-e.art
📞 +33 (0)6 30 45 94 73
Eric BLANCHOT
37 Rue de Lauterbourg, 67300 Schiltigheim - Francia