POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Dernière mise à jour : 24 juin 2026

Droit de rétractation

Conformément à la réglementation européenne, les consommateurs situés dans l'Union européenne disposent d'un délai légal de quatorze (14) jours à compter de la réception de leur commande pour exercer leur droit de rétractation.

Le droit de rétractation de 14 jours s'applique aux Affiches Fine Art (éditions ouvertes) pour les clients situés dans l'Union Européenne.

Ce droit de changement d'avis ne s'applique pas :

Aux clients situés hors de l'Union Européenne (les affiches étant produites à la demande).
Aux Éditions Limitées (tous pays confondus), en raison de leur nature exclusive, numérotée et de leur processus de fabrication individualisé sur support spécifique (exception de l'article L221-28 3° du Code de la consommation).

Cette limitation n’affecte pas les droits du client en cas de produit endommagé, défectueux ou non conforme.

Les clients situés dans l'Union européenne peuvent utiliser le formulaire « Annulation & Rétractation » mis à disposition sur le site afin de soumettre une demande.

Chaque demande est examinée individuellement au regard de la nature du produit commandé et de la réglementation applicable.

1. Objet

La présente politique définit les conditions de retour et de remboursement applicables aux commandes effectuées sur le site bl-e.art.

Elle concerne les :

Affiches Fine Art (éditions ouvertes)
Éditions Limitées (éditions d’art numérotées et signées)

2. Conditions d’éligibilité

Un remboursement ou retour est possible uniquement dans les cas suivants :

produit endommagé pendant le transport
défaut d’impression ou non-conformité
erreur de préparation de commande

Les retours pour changement d'avis sont acceptés uniquement pour les Affiches Fine Art, dans le cadre du droit de rétractation légal.

Les Éditions Limitées ne bénéficient pas du droit de rétractation lorsqu'elles relèvent de l'exception prévue par l'article L221-28 du Code de la consommation. Cette disposition n'affecte pas les droits du client en cas de produit endommagé, défectueux ou non conforme.

3. Délais de réclamation

Toute demande doit être effectuée dans un délai de 14 jours calendaires après réception de la commande.

4. Procédure

Pour toute demande :

Contacter : 📩 eric@bl-e.art
Indiquer le numéro de commande
Fournir des photos du produit concerné
Attendre validation avant retour éventuel

5. Retour des produits

Si un retour est validé :

le produit doit être non utilisé
il doit être retourné dans son emballage d’origine
il doit être protégé correctement pour le transport

Les frais de retour sont pris en charge uniquement en cas d’erreur ou défaut imputable à Éric BLANCHOT.

Dans le cadre de l'exercice du droit légal de rétractation applicable aux Affiches Fine Art, les frais de retour restent à la charge du client sauf accord contraire ou disposition légale impérative.

Sauf indication contraire communiquée lors du traitement de la demande, les retours doivent être adressés à :

Eric BLANCHOT
37 Rue de Lauterbourg, 67300 Schiltigheim - France

6. Remboursement

Après réception et vérification du produit retourné :

Remboursement effectué dans un délai maximal de 14 jours à compter de la réception du produit retourné ou de la preuve de son expédition.
Remboursement effectué via le moyen de paiement initial.

En cas d'exercice valable du droit de rétractation, le remboursement inclut le prix du produit concerné ainsi que les frais de livraison standard éventuellement facturés lors de la commande, conformément à la réglementation applicable.

7. Produits endommagés à la livraison

En cas de colis endommagé :

conserver l’emballage
prendre des photos avant ouverture si possible
contacter immédiatement 📩 eric@bl-e.art

8. Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de Remboursement :

📩 eric@bl-e.art
📞 +33 (0)6 30 45 94 73