POLÍTICA DE REEMBOLSO
Última actualización: 24 de junio de 2026
Derecho de desistimiento
In conformità con le normative europee, i consumatori residenti nell'Unione Europea hanno un periodo legale di quattordici (14) giorni dal ricevimento del loro ordine per esercitare il diritto di recesso.
El derecho de desistimiento de 14 días se aplica a los Pósteres Fine Art (ediciones abiertas) para clientes residentes en la Unión Europea.
Este derecho de desistimiento no se aplica:
- A clientes residentes fuera de la Unión Europea (ya que los pósteres se producen bajo pedido).
- A las Ediciones Limitadas (en todos los países), debido a su carácter exclusivo y numerado, y a su proceso de fabricación individualizado en soportes específicos (excepción al artículo L221-28 3° del Código de Consumo francés).
Esta limitación no afecta a los derechos del cliente en caso de producto dañado, defectuoso o no conforme.
Los clientes residentes en la Unión Europea pueden utilizar el formulario de «Cancelación y devolución». El formulario de «Devolución» está disponible en la página web para enviar una solicitud.
Cada solicitud se revisa individualmente en función de la naturaleza del producto solicitado y la normativa aplicable.
1. Objeto
Esta política define las condiciones de devolución y reembolso aplicables a los pedidos realizados en el sitio web bl-e.art.
Se aplica a:
- Pósteres Fine Art (ediciones abiertas)
- Ediciones Limitadas (ediciones numeradas y firmadas)
2. Condiciones de Elegibilidad
Solo se permite un reembolso o devolución en los siguientes casos:
- producto dañado durante el envío
- defecto de impresión o no conformidad
- error en el procesamiento del pedido
Las devoluciones por cambio de opinión solo se aceptan para Pósteres Fine Art, de conformidad con el derecho legal de desistimiento.
Las Ediciones Limitadas no están sujetas al derecho de desistimiento cuando se encuentran dentro de la excepción prevista en el artículo L221-28 del Código de Consumo francés. Esta disposición no afecta a los derechos del cliente en caso de un producto dañado, defectuoso o no conforme.
3. Plazos de Reclamación
Todas las reclamaciones deben realizarse dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del pedido.
4. Procedimiento
Para todas las reclamaciones:
- Contacto: 📩 eric@bl-e.art
- Indique el número de pedido.
- Envíe fotos del producto en cuestión.
- Espere la aprobación antes de realizar la devolución.
5. Devoluciones de productos
Si se aprueba la devolución:
- el producto debe estar sin usar
- debe devolverse en su embalaje original
- debe estar debidamente protegido para el envío
Los gastos de envío de la devolución solo se cubren en caso de error o defecto atribuible a Eric BLANCHOT.
En el contexto del ejercicio del derecho legal de desistimiento aplicable a los Pósteres Fine Art, los gastos de devolución seguirán siendo responsabilidad del cliente, salvo que se acuerde lo contrario o que la ley así lo exija.
Salvo que se indique lo contrario durante la tramitación de su solicitud, las devoluciones deben enviarse a:
Eric Blanchot
37 Rue de Lauterbourg, 67300 Schiltigheim, Francia
6. Reembolso
Tras recibir y verificar el producto devuelto:
- Los reembolsos se efectuarán en un plazo de 14 días a partir de la recepción del producto devuelto o del comprobante de envío.
- El reembolso se efectuará mediante el método de pago original
Si el derecho de desistimiento se ejerce válidamente, el reembolso incluirá el precio del producto en cuestión, así como los gastos de envío estándar correspondientes al momento de la compra, de acuerdo con la normativa vigente.
7. Productos dañados al recibir el paquete
En caso de recibir el paquete dañado:
- conserve el embalaje
- tome fotos antes de abrirlo, si es posible.
- contacto inmediato: 📩 eric@bl-e.art
8. Contacto
Para cualquier pregunta sobre esta Política de Reembolso:
📩 eric@bl-e.art
📞 +33 (0)6 30 45 94 73
Eric BLANCHOT
37 Rue de Lauterbourg, 67300 Schiltigheim - Francia