Política de envío
ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
Última actualización: 26 de junio de 2026
1. Introducción
Eric BLANCHOT se compromete a brindar una experiencia de compra impecable, una preparación minuciosa de las obras de arte y una entrega segura adaptada a cada formato.
Esta página contiene información sobre envíos, tiempos de producción, seguimiento de pedidos, devoluciones, reembolsos y reclamaciones relacionadas con:
- Pósters Fine Art (ediciones abiertas)
- Ediciones Limitadas (ediciones numeradas y firmadas, acompañadas de un certificado de autenticidad)
2. Pósters Fine Art
Zonas de Envío
Actualmente, los Pósteres Fine Art están disponibles para:
- Francia metropolitana y territorios de ultramar
- Unión Europea
- Noruega
- Reino Unido
- Suiza
- América del Norte (Estados Unidos y Canadá)
- México
Producción y Preparación
Cada Póster de Fine Art se imprime bajo demanda tras la confirmación del pedido para evitar almacenamiento innecesario y garantizar una producción personalizada para cada pedido.
Tiempo de procesamiento y preparación: 1 a 2 días hábiles
Tiempos de entrega estimados
Tras el envío:
- Entrega en Francia continental: 2 a 8 días hábiles
- Entrega en los Territorios Franceses de Ultramar: 5 a 15 días hábiles
- Entrega en la Unión Europea: 2 a 15 días hábiles
- Entrega en Noruega: 5 a 10 días hábiles
- Entrega en el Reino Unido: 2 a 8 días hábiles
- Entrega en Suiza: 2 a 8 días hábiles
- Entrega en Norteamérica (Estados Unidos, Canadá): 4 a 10 días hábiles
- Entrega en México: 5 a 15 días hábiles
Los plazos de entrega indicados son estimados y pueden variar según el destino, los trámites aduaneros o los periodos de mayor demanda.
Envío
Los pedidos se envían con seguimiento a través de transportistas seleccionados según el destino y las limitaciones logísticas de entrega.
Dependiendo del país de destino, la entrega puede ser gestionada por empresas de mensajería como DPD, DHL, Chronopost, Colissimo, La Poste, PostNL, USPS o cualquier otra empresa equivalente.
Seguimiento del pedido
Recibirá automáticamente un número de seguimiento por correo electrónico en cuanto se envíe su pedido.
También puede consultar el estado de su pedido:
- desde Mi Cuenta
- o desde la página Seguir mi Pedido
Las etapas principales que se muestran son:
- pedido confirmado
- preparación
- envío
- transporte
- entrega
Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra.
El envío es gratuito para pedidos superiores a 60 €, sujeto a las condiciones aplicables en el país de destino.
Embalaje
Cada obra de arte se empaqueta según su tamaño:
- formatos pequeños y medianos: sobre reforzado
- formatos grandes: tubo rígido de cartón
3. Ediciones Limitadas
Zonas de Envío
- Francia metropolitana
- Unión Europea
- Suiza
Producción y preparación
Cada edición limitada se produce, prepara y empaqueta individualmente tras realizar el pedido, según el soporte, el tamaño y el acabado elegidos.
Tiempo de producción y preparación: de 10 a 15 días hábiles
Tiempo estimado de entrega
Tras el envío: de 2 a 15 días hábiles, según el destino
Los plazos de entrega indicados son estimados y pueden variar según el país de destino, las características del soporte elegido o los periodos de alta demanda.
Envío
Las ediciones limitadas se envían desde Francia con seguimiento, principalmente a través de Colissimo o cualquier transportista que ofrezca un nivel de servicio equivalente.
La entrega puede requerir firma, dependiendo de la naturaleza de la obra de arte y los servicios ofrecidos por el transportista.
Seguimiento del pedido
Se envía automáticamente un número de seguimiento al realizar el envío.
Puedes realizar el seguimiento de tu pedido:
- desde Mi Cuenta
- o desde Seguir mi Pedido
Características especiales
Las Ediciones Limitadas requieren procesos de fabricación específicos y un embalaje reforzado adaptado a su naturaleza.
Cada obra de arte se prepara cuidadosamente para garantizar una protección óptima durante el transporte.
4. Devoluciones y reclamaciones
Pósteres de bellas artes
Clientes residentes en la Unión Europea:
De acuerdo con la normativa europea, tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de catorce (14) días naturales a partir de la fecha de recepción de tu pedido.
Los gastos de envío de la devolución corren por tu cuenta.
El producto debe devolverse:
- intacto
- sin usar
- en su embalaje original
Clientes residentes fuera de la Unión Europea:
Dado que los pósteres de bellas artes se imprimen bajo demanda, no se aceptan devoluciones por cambio de opinión.
Todos los destinos:
Se ofrecerá un reemplazo, reembolso u otra solución adecuada en los siguientes casos:
- producto dañado durante el envío
- defecto de impresión
- error en la preparación del pedido
- producto diferente al solicitado
Ediciones Limitadas
Solo se aceptan devoluciones en los siguientes casos:
- daños al recibir el producto
- defecto de fabricación
- no conformidad comprobada
No se aceptan devoluciones por cambio de opinión para las ediciones limitadas.
Condiciones:
- obra de arte sin usar
- embalaje original conservado
- fotografías que documenten el problema
5. Procedimiento de reclamaciones
Para cualquier consulta: 📩 eric@bl-e.art
Por favor, indique:
- Número de pedido
- Descripción del problema
- Fotografías (si es necesario)
Las instrucciones de devolución se proporcionarán una vez revisada su solicitud.
6. Dirección de devolución
Salvo que se indique lo contrario durante la tramitación de su solicitud, los productos deben devolverse a la siguiente dirección:
Éric BLANCHOT
37 Rue de Lauterbourg, 67300 Schiltigheim - Francia
Las devoluciones realizadas sin previo aviso o autorización podrán ser rechazadas.
7. Paquetes perdidos o retrasados
Si un paquete parece haberse perdido durante el transporte o sufre un retraso inusual, se podrá iniciar una investigación con la empresa de transporte.
Tras verificar la situación con la empresa de transporte, se ofrecerá una solución adecuada, que puede incluir la sustitución de la obra o el reembolso del pedido, según las circunstancias.
8. Reembolsos
Tras la validación de la devolución y la recepción del producto:
- el reembolso se realizará mediante el método de pago utilizado para el pedido.
- el reembolso se efectuará en un plazo máximo de 14 días.
Si se ejerce el derecho de desistimiento aplicable a los consumidores de la Unión Europea, el reembolso se efectuará en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha de recepción del producto devuelto o del comprobante de envío proporcionado por el cliente.
9. Cancelaciones y Modificaciones
Los pedidos se procesan generalmente con rapidez tras su validación y no se pueden modificar ni cancelar una vez iniciada la producción o preparación.
Para cualquier consulta específica, póngase en contacto con Eric Blanchot lo antes posible.
10. Contacto
Para cualquier consulta sobre su pedido, envío o devoluciones:
📩 eric@bl-e.art
📞 +33 (0)6 30 45 94 73
Eric BLANCHOT
37 Rue de Lauterbourg, 67300 Schiltigheim - Francia