POLITIQUE DE REMBOURSEMENT
Bl.é Art - Éric Blanchot
Dernière mise à jour : 18 juin 2026
Droit de rétractation
Conformément à la réglementation européenne, le consommateur dispose en principe d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.
Cependant, les œuvres proposées sur bl-e.art étant imprimées à la demande ou réalisées spécifiquement après commande, elles relèvent de l’exception prévue à l’article L221-28 du Code de la consommation.
Le droit de rétractation ne s’applique donc pas aux Affiches Fine Art ni aux Éditions Limitées fabriquées ou préparées à la demande.
Cette limitation n’affecte pas les droits du client en cas de produit endommagé, défectueux ou non conforme.
Les clients situés dans l'Union européenne peuvent utiliser le formulaire « Annulation & Rétractation » mis à disposition sur le site afin de soumettre une demande.
Chaque demande est examinée individuellement au regard de la nature du produit commandé et de la réglementation applicable.
1. Objet
La présente politique définit les conditions de retour et de remboursement applicables aux commandes effectuées sur le site bl-e.art.
Elle concerne les :
- Affiches Fine Art (éditions ouvertes)
- Éditions Limitées (éditions d’art numérotés et signés)
2. Conditions d’éligibilité
Un remboursement ou retour est possible uniquement dans les cas suivants :
- produit endommagé pendant le transport
- défaut d’impression ou non-conformité
- erreur de préparation de commande
Aucun retour n’est accepté pour changement d’avis (production à la demande).
3. Délais de réclamation
Toute demande doit être effectuée dans un délai de 14 jours calendaires après réception de la commande.
4. Procédure
Pour toute demande :
- Contacter : 📩 eric@bl-e.art
- Indiquer le numéro de commande
- Fournir des photos du produit concerné
- Attendre validation avant retour éventuel
5. Retour des produits
Si un retour est validé :
- le produit doit être non utilisé
- il doit être retourné dans son emballage d’origine
- il doit être protégé correctement pour le transport
Les frais de retour peuvent être pris en charge uniquement en cas d’erreur ou défaut imputable à Bl.é Art.
6. Remboursement
Après réception et vérification du produit retourné :
- remboursement sous 7 à 14 jours ouvrés
- remboursement effectué via le moyen de paiement initial
7. Produits endommagés à la livraison
En cas de colis endommagé :
- conserver l’emballage
- prendre des photos avant ouverture si possible
- contacter immédiatement 📩 eric@bl-e.art
8. Contact
Pour toute question :
📩 eric@bl-e.art