Politique d’expédition
LIVRAISON & RETOURS
Dernière mise à jour : 26 juin 2026
1. Présentation
Eric BLANCHOT s'engage à proposer une expérience d'achat soignée, une préparation attentive des œuvres et une livraison sécurisée adaptée à chaque support.
Cette page regroupe les informations relatives aux expéditions, aux délais de fabrication, au suivi des commandes, aux retours, aux remboursements et aux réclamations concernant :
- Affiches Fine Art (éditions ouvertes)
- Éditions Limitées (éditions d’art numérotées et signées, accompagnées d’un certificat d’authenticité)
2. Affiches Fine Art
Zones de livraison
Les Affiches Fine Art sont actuellement disponibles vers :
- France métropolitaine et Outre-mer
- Union Européenne
- Norvège
- Royaume-Uni
- Suisse
- Amérique du Nord (États-Unis, Canada)
- Mexique
Fabrication et préparation
Chaque Affiche Fine Art est imprimée à la demande après validation de la commande afin d'éviter le stockage inutile et de garantir une production réalisée spécifiquement pour chaque commande.
Délai de traitement et préparation : 1 à 2 jours ouvrés
Délais estimés de livraison
Après expédition :
- Livraison France métropolitaine : 2 à 8 jours ouvrés
- Livraison France d'Outre-mer : 5 à 15 jours ouvrés
- Livraison Union Européenne : 2 à 15 jours ouvrés
- Livraison Norvège : 5 à 10 jours ouvrés
- Livraison Royaume-Uni : 2 à 8 jours ouvrés
- Livraison Suisse : 2 à 8 jours ouvrés
-
Livraison Amérique du Nord (États-Unis, Canada) : 4 à 10 jours ouvrés
- Livraison Mexique : 5 à 15 jours ouvrés
Les délais indiqués sont donnés à titre estimatif et peuvent varier selon la destination, les formalités douanières ou les périodes de forte activité.
Transport
Les commandes sont expédiées avec suivi via des transporteurs sélectionnés selon la destination et les contraintes logistiques de livraison.
Selon le pays de destination, la livraison peut notamment être assurée par des transporteurs tels que DPD, DHL, Chronopost, Colissimo, La Poste, PostNL, USPS ou tout autre transporteur équivalent.
Suivi de commande
Un numéro de suivi est envoyé automatiquement par e-mail dès l'expédition de votre commande.
Vous pouvez également suivre l'évolution de votre commande :
- depuis votre espace Mon Compte
- ou via la page Suivre ma Commande
Les principales étapes affichées sont :
- commande validée
- préparation
- expédition
- acheminement
- livraison
Frais de livraison
Les frais sont calculés automatiquement lors de la commande.
La livraison est offerte à partir de 60 € d'achat selon les conditions applicables au pays de destination.
Emballage
Chaque œuvre bénéficie d’un conditionnement adapté à son format :
- formats petits et moyens : enveloppe renforcée
- grands formats : tube cartonné sécurisé
3. Éditions Limitées
Zones de livraison
- France métropolitaine
- Union Européenne
- Suisse
Fabrication et préparation
Chaque Édition Limitée est réalisée, préparée et conditionnée individuellement après commande selon le support, le format et les finitions choisis.
Délai de fabrication et préparation : 10 à 15 jours ouvrés
Délais estimés de livraison
Après expédition : 2 à 15 jours ouvrés selon la destination
Les délais indiqués sont donnés à titre estimatif et peuvent varier selon le pays de destination, les caractéristiques du support choisi ou les périodes de forte activité.
Transport
Les Éditions Limitées sont expédiées depuis la France avec suivi, principalement via les services Colissimo ou tout transporteur offrant un niveau de service équivalent.
Une remise contre signature peut être demandée selon la nature de l'œuvre et les services proposés par le transporteur.
Suivi de commande
Un numéro de suivi est transmis automatiquement dès l'expédition.
Vous pouvez suivre votre commande :
- depuis votre espace Mon Compte
- ou via la page Suivre ma Commande
Particularités
Les Éditions Limitées nécessitent des procédés de fabrication spécifiques ainsi qu'un conditionnement renforcé adapté à leur nature.
Chaque œuvre est préparée avec soin afin d'assurer une protection optimale durant le transport.
4. Retours & Réclamations
Affiches Fine Art
Clients résidant dans l'Union Européenne :
Conformément à la réglementation européenne, vous disposez d'un droit de rétractation de quatorze (14) jours calendaires à compter de la réception de votre commande.
Les frais de retour sont à votre charge.
Le produit doit être retourné :
- intact
- non utilisé
- dans son emballage d'origine
Clients résidant hors de l'Union Européenne :
Les Affiches Fine Art étant imprimées à la demande, les retours pour changement d'avis ne sont pas acceptés.
Toutes les destinations :
Un remplacement, un remboursement ou une solution adaptée peut être proposé dans les cas suivants :
- produit endommagé pendant le transport
- défaut d'impression
- erreur de préparation de commande
- produit non conforme à la commande
Éditions Limitées
Les retours ne sont acceptés qu'en cas :
- de dommage constaté à la réception
- de défaut de fabrication
- de non-conformité avérée
Aucun retour pour changement d'avis n'est accepté sur les Éditions Limitées.
Conditions :
- œuvre non utilisée
- emballage d’origine conservé
- photos justificatives du problème
5. Procédure de réclamation
Pour toute demande : 📩 eric@bl-e.art
Merci de préciser :
- votre numéro de commande
- une description du problème rencontré
- des photographies justificatives si nécessaire
Les instructions de retour éventuel seront communiquées après examen de votre demande.
6. Adresse de retour
Sauf indication contraire communiquée lors du traitement de votre demande, les produits doivent être retournés à l'adresse suivante :
Éric BLANCHOT
37 Rue de Lauterbourg, 67300 Schiltigheim - France
Les retours effectués sans contact préalable ou sans validation pourront être refusés.
7. Colis perdus ou retardés
Si un colis apparaît comme perdu durant son acheminement, ou présente un retard anormal, une enquête pourra être ouverte auprès du transporteur concerné.
Après vérification de la situation auprès du transporteur, une solution adaptée pourra être proposée, pouvant inclure le remplacement de l'œuvre ou le remboursement de la commande selon les circonstances.
8. Remboursements
Après validation du retour et réception du produit :
- remboursement effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande
- remboursement dans un délai maximal de 14 jours
En cas d'exercice du droit de rétractation applicable aux consommateurs de l'Union Européenne, le remboursement intervient dans un délai maximal de 14 jours à compter de la récupération du produit retourné ou de la réception d'une preuve d'expédition fournie par le Client.
9. Annulation & Modifications
Les commandes étant généralement traitées rapidement après validation, elles ne peuvent plus être modifiées ou annulées une fois la fabrication ou la préparation lancée.
Pour toute demande spécifique, merci de contacter Eric BLANCHOT dans les meilleurs délais.
10. Contact
Pour toute question relative à votre commande, à la livraison ou à un retour :
📩 eric@bl-e.art
📞 +33 (0)6 30 45 94 73
Eric BLANCHOT
37 Rue de Lauterbourg, 67300 Schiltigheim - France